为持续贯彻落实中国保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》文件精神，切实保护消费者的合法权益，6月11日，富德生命人寿北海中心支公司开展了6月份的“总经理接待日”活动，以便更好地倾听客户的心声，服务广大客户。

当天，北海中支负责人莫萌以前台服务大厅和洽谈室作为接待现场，与客户进行“面对面”沟通，针对客户提出的一些业务问题进行了详细解答，同时诚恳的征求客户的意见和建议。通过本次活动，有效解决了前来咨询的客户问题。

了解客户需求，解决客户疑问，从而以优质服务为客户排忧解难是富德生命人寿首要任务。“总经理接待日”活动正是切实维护消费者权益的一项重要举措。未来，富德生命人寿北海中心支公司将一如既往地开展该项活动，更大程度的满足客户服务体验。(周育军)