5月16日，记者从银川市信访督办局获悉，上周市政府12345专线电话共接到市民来电315个，平均日接电53个，实际受理市民投诉221件。

　　上周物业管理及设施维护问题投诉有36件，仍位居投诉榜之首。城市管理问题投诉位居第二位，有27件。环境保护问题投诉有23件，房屋拆迁以及新建小区相关问题投诉有22件，交通问题投诉有21件。第18周（2016年4月29日~5月6日）分配至县（市）区和各部门的投诉有210件，办结满意率位于前三名的单位是市林业局（园林管理局）、市物价局、西夏区政府。办结满意率位于后三名的单位是市住房和城乡建设局、市供电局、金凤区政府。（记者 陈玲）

　　来源：银川日报