清镇市红新社区探索“三网三联动”机制 激活社会治理末梢



一是以网格为阵地,联动其他职能部门开展平安建设、禁毒宣传、文明引领、卫生秩序、流动讲习、医保、环保、计生、信访等各类工作累计2300余次,联动社会组织、社会团体第三方力量开展社区服务、扶老助老、关爱儿童、扶残助残等政府购买服务项目,为网格内的居民群众提供了全方位、精细化的服务。

二是以网格员为纽带,通过开展日常巡查、信息采集和服务管理三项日常工作,观察收集社情民意,根据需求,联动志愿者和社工开展关爱特殊弱势群体、环境卫生整治、文明交通劝导、邻里互助、矛盾纠纷调解、心理健康教育、社会组织公益活动等志愿服务活动1100余次,在辖区内营造了“人人参与社区治理,携手共建美丽红新”的浓厚氛围。此外,网格员积极运用“互联网+”手段,在网格内建立了“网格交流服务”微信群,把网格长、党员、居民代表、网格志愿者、小微社会组织成员者等都加入群里,确保达到“网格里一旦有‘风吹草动’,网格员都能第一时间知晓和处理”的成效。

三是以网格化信息平台为集成点,联动其他部门业务信息系统打造市、各职能部门、社区、村(居)、社会组织整体联动的公共服务网络。网格化信息平台以实有人房、楼盘表、服务对象、重点人员的信息为基础数据,受理、协同处置网格员在日常巡查中发现的各类问题。针对这些问题,网格员可以直接通过“和贵阳”APP上报,社区网格中心根据问题属性把问题派遣到社区相关部(办)或上报市网格中心,由市网格中心派遣到相关职能部门,由他们处理后再反馈到网格员,网格员再根据处理结果决定是否结案。针对涉及面广、牵涉多方利益的问题,由职能部门或社区协调村(居)干部、网格长,甚至以政府购买服务项目形式委托社会组织处理,从而实现“小事不出网格、大事不出社区”的基层社会治理目标。截止目前,网格化信息平台处理案件9072条,处置率和按期结案率均为100%;实有人房信息43713条,楼盘表信息2264条,重点人员信息2961条,录入率和完整率均在90%以上。


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