通川区碑庙镇便民服务中心:高效、规范、便民服务群众
达州网消息 通川区碑庙镇便民服务中心于2011年6月开始建设,2012年5月投入使用,总面积130余平方米。现有工作人员12名,服务于14个行政村和1个社区的23000余群众。
该中心按照“高效 规范 便民”的原则打造,保证服务群众工作高效率、高标准、高满意度。
“3+6”标准配置,高效服务。大厅分为业务办理、自助服务和休息等候三个功能区,设置党政综合、民政优抚、劳动保障、卫生计生、农业林业、国土住建六个服务窗口,真正为群众提供零距离“一站式”服务。
“3+3”运行机制,规范服务。本中心严格规范工作程序和办事行为,坚持“分工协作、归口办理、督查督办”的运行机制,按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的办事原则,让群众享受规范化的政务服务。
“1+1+15”构建模式,便民服务。我们以镇便民服务中心办理业务为主,院内增设了1个村级干部办公阵地在赶场天集中办理事务,还在所辖15个村(社区)办公场地内设置了标准化便民服务站(代办点),让群众不跑路、少跑路,便能办成事、办好事。
同时,为更好地方便群众,中心在大厅配备了空调、饮水机、便民桌椅、报架栏、填单台等服务设施,为群众提供了一个宽敞、明亮、舒适的办事环境。
“提供方便是我们的职责、让您满意是我们的追求。”碑庙镇便民服务中心全体工作人员牢固树立“以民为本、为民服务”的工作理念,以“热情周到、便民公开、服务经济、高效廉洁”为宗旨,坚持做到“举止文明,服务热情,遵纪守法,办事公道”,优质的服务,得到了各级领导的充分肯定,赢得了辖区群众的一致好评。