网络配图

　　市市场监管局定海分局和定海区消保委积极开展金融维权服务站创建工作，高效履行金融消费权益保护职责，为消费者依法维权撑起“保护伞”。目前，定海已成立29家金融维权服务站。

　　据了解，定海的14家银行和15家保险公司都已完成了金融维权服务站的创建工作。金融维权服务站主要负责处理消费者的咨询、投诉，针对性开展金融知识普及等服务，引导消费者树立正确的消费意识和维权意识。定海区消保委相关负责人告诉记者：“定海还培育了2家示范性金融消费维权站，开设绿色通道，3天内就能解决金融消费纠纷。”

　　近年来，市市场监管局定海分局着力打造政府主导、部门协同、企业自律、社会参与的金融消费者权益保护综合治理体系，与银行行业协会、保险行业协会之间建立健全信息互通共享、重大事件协同处置、疑难问题联合执法等工作机制，形成协力共建的金融消费者权益保护工作格局，为创造金融消费维权工作“舟山样板”打下基础。同时，通过金融维权知识进社区、进学校，组织义工开展金融消费体验等活动，进一步延伸金融消费维权“触角”，完善金融维权各项制度，普及金融保险维权及消费维权知识。